1、企業愿景

鑄天欣基業 繪百年宏圖

立足湖南岳陽，面向全國，放眼世界，以“創建現代企業，服務和諧社會”為己任，依靠現代企業管理制度和科技創新，夯實發展基礎，搶占行業前沿，力爭把天欣集團打造成為國內實力一流、國際上有較大知名度的多元化、全面發展的卓越企業集團。

 

2、企業使命

創建現代企業  服務和諧社會

天欣集團秉承“誠信為本”的價值理念，致力于打造企業品牌，創造卓越產品，滿足市場需求，為創建現代企業集團竭盡所能；堅持“對客戶忠信，讓社會滿意”的服務宗旨，強調集團的整體服務意識及團隊精神，強調員工的責任意識和服務行為規范，注重吸收及培養德才兼備的員工，為員工提供一個發展的平臺；內塑品牌，外樹形象，以最大的誠意、最佳的業績、最優的服務為構建和諧社會作出應有貢獻。

 

3、核心價值觀

誠信走天下  創新謀發展

誠信是企業的基本信條。市場經濟條件下，競爭將愈來愈激烈。缺乏誠信，企業就不可能在激烈的競爭中擁有生存的空間，更談不上發展的機會。堅守“誠信”，必然使天欣集團的路越走越寬闊，前景越來越美好。

創新是企業的靈魂。天欣集團要想在變化莫測的市場大潮中頂立潮頭，贏得優勢，不能因循守舊，拘泥于慣例和陳規，必須依據市場客觀變化適時調整思路心態與經營策略，勇于和善于在各個領域進行創新，讓新的機制、新的理念、新的方法、新的技術占據主導地位，使企業在創新中不斷成長和發展。

 

4、企業精神

敢于追求  勇于開拓  敢擔責任

敢于追求，就是要激勵員工（代表企業）在企業整體（遠景）目標指引下，為實現遠景目標而在個體行為上和階段工作中敢作敢為，孜孜以求，是員工“不達目標誓不罷休”的精神風貌的體現；

勇于開拓，就是要激勵員工圍繞企業既定的發展目標（近期的或遠景的），以“拓荒者”的精神，“看準了就堅決地干”，能于“走別人未走過的路”，是員工保持昂揚斗志，積極進取的精神動力。

敢擔責任，就是要求員工具備高度的責任感：員工對家庭、企業、社會負責任；企業對員工、對社會負責任；員工工作態度端正，勇擔重擔，敢擔責任、自信主動；企業要求員工具備集團榮譽感及團隊精神。

敢于追求、勇于開拓，敢擔責任是天欣集團永葆生機活力、不斷創新發展的精神支柱。

 

5、企業家精神

率先垂范  務實進取

企業家是企業的領頭羊。成功的企業離不開目光敏銳、決策果斷、務實進取、富有人格魅力的企業家。企業家精神是企業高級決策者在長期經營管理過程中形成的關于人生哲理、價值取向、意志狀況和思想境界等精神意識的高度提煉和概括。天欣集團最高決策者不僅具有超群的意志、堅韌的毅力、創新的觀念、務實的作風，更遵循“正人先正己，做事先做人”的原則，具有嚴于律己、以身作則的思想境界。         

“率先垂范，務實進取”正是天欣集團企業家精神的精確寫照。

 

6、企業座右銘

言忠信  行篤敬

言而有信，行為無詐，乃做人處事的基本準則。對于一個企業而言，忠實地履行自己的承諾，做到言行一致，表里如一，是企業樹立良好信譽、最大限度地爭取客戶、創造最佳效益和業績的必然選擇。將“言忠信，行篤敬”作為天欣集團的座右銘，必能警醒集團全體員工，時時以集團信譽為重，處處替客戶利益著想，從而踐行集團“誠信至上，效益最優”的經營理念，共同致力于天欣集團的永久繁榮。

 

7、企業個性文化

以信換心  心“欣”相印

“信”即誠信，是天欣集團的核心價值理念。堅持“誠信”原則，必能激勵天欣員工以企業信譽為重，牢固確立“質量第一，必系客戶”的觀念，以質量換取客戶的信任，創造最佳效益；以誠信換取客戶的真心，讓客戶放心、滿意?！捌髽I心系客戶，客戶放心企業”，使客戶與企業心連心，從而實現企業與客戶的“雙贏”。把“以信換心，心欣相應”確立為天欣集團的特色個性文化，將形成天欣集團與客戶“和諧相處，互惠共榮”的興旺景象。

 

8、市場定位

以房地產開發作為支柱產業，以國內國際貿易作輔助，同時發展實業，形成良性現金流，保證集團運作的順利進行

服務市民家居  裝扮城市美景 關注民生安康  服務千家萬戶 建設美好家園  

適應國內外市場需求

 

9、經營方針

多元化發展  穩健經營

社會在進步，生活在改善，市場的需求也會不斷地發生變化。敏銳地捕捉市場信息，及調整經營方向，走多元化發展路子，是天欣集團始終立于不敗之地，永久興旺繁榮的重要戰略決策。

找準了路子，還得邁穩步子。腳踏實地，穩打穩扎，企業才能健康有序的發展?！胺€健”，就是既防止盲目冒進而失足，也反對過于畏縮而裹足，必須“一步一個腳印”，穩步前進。方向不偏，步子邁穩，乃企業經營之上策。

 

10、經營理念

誠信至上，效益最優

在核心價值觀的指引下，天欣集團在經營活動中堅持“誠信至上，效益最優”的指導思想，在“誠信”經營的前提下追求企業經營效益最優化。誠信不僅可以廣交朋友，爭取用戶；誠信更可以塑造企業良好形象，創造經營奇跡；誠信將使天欣集團與所有客戶“欣”心相印，同時帶給天欣集團雄厚的精神和物質財富。

 

11、管理理念

以人為本  制度先行

人不僅是實施一切管理的主體，同時也是各項管理制度的載體。因此“管理”必須堅持以人為本，尊重員工，關心員工，維護員工的正當權益，以此煥發他們的主人翁意識，增進他們的向心力、凝聚力，才能調動全體員工的積極性、創造力，使整個企業充滿活力，“管理”的功能和作用才能得到有效的發揮。

沒有規矩不成方圓，沒有制度無從管理。一切管理都必須依靠制度才能實施，因此制度必須先行。有了制度，管理才有可靠的依據；制度只有不斷地完善，管理才能逐步地走向規范。

 

12、人才理念

以德察人  以才用人

“德”是指人的品行、道德，是天欣集團考察選用人才的首要標準和取向。企業看中的人才首要的是品行端正，具有強烈的事業心和良好職業道德意識，對公司無限忠誠，對工作高度負責的人。

“才”是指人的才學、能力，是天欣集團衡量是否使用、提拔人才的重要尺度。每個員工的價值必須在工作中體現，靠工作業績來評定。只要你能勝任本職工作，并具有強烈的進取心，你就是天欣集團有價值的員工，天欣集團就會歡迎你。

有德而無才，其德薄弱；有才而無德，其才險惡。德才兼備，乃湖南天欣集團對人才的至高期盼。

 

13、服務理念

真心以待  全力以赴

真心以待，就是樹立“客戶至上”的思想，在服務中做到“心地光明，態度謙和”，設身處地替客戶著想，誠心誠意與客戶交心，以情動人，以行感人，借以體現企業的親和力與服務質量的完美，讓客戶及與公司接觸的人感受到天欣集團的真誠與細心。

全力以赴，就是以飽滿的熱情全身心的投入工作，盡己所能做好服務；以高度的責任感，刻苦鉆研服務技巧，努力改進服務質量；從集團自身而言，不僅應致力于滿足客戶的需求，還應最大限度地創造客戶的潛在需求，尋求集團的可持續發展。

 

14、工作作風

竭盡所能  細節到位

竭盡所能，就是要求員工對待工作積極主動，不遺余力，甘于奉獻；要具有高度的主人翁精神，不計個人得失，積極為企業發展出謀劃策；要保持“沒有最好，只有更好”的思想境界，在工作中勇于創新，不斷追求完美。

“細微之處見精神”，“細節決定成敗”。細節到位，就是要求員工具有強烈的工作責任心，從大處著想，從小處著手；要立足崗位，顧全大局，盡心盡力做好本職工作；尤其在對外業務活動中，要注重細節，以誠待人，維護企業整體形象。

注重基本素質及日常待人接物禮儀。

 

15、企業的訓導詞

誠信  責任  開拓  強盛（富強）

 

16、廣告用語

創造美麗“欣”生活

為生活添份心，為社會添份新

生活添心  環境添新  心情添欣

創造置業“欣”環境

打造生活“欣”效應

創造置業“欣”時代

“欣”時代  新感覺  “欣”面貌  新時尚  欣欣向榮每一天

湖南天欣集團，天天欣欣向榮。